بازدید دوره ای از دستگاه
کلیه ی محصولات سیمورا دارای خدمات پس از فروش و گارانتی میباشند.
در واحد خدمات پس از فروش سیمورا فعالیت های متفاوتی صورت میگیرد که یکی از آن فعالیت ها عبارت است از: بازدید دوره ای از دستگاه.
بازدید دوره ای به این معناست که متناسب با محصول خریداری شده و حجم سفارش داده شده از آن محصول، سیکل های بازدید دوره ای برای آن محصولات فعال میگردد تا کارفرما بتواند از محصول مورد نظر استفاده بهینه و مطلوب داشته باشد تا به آن ارزش افزوده زیادی را اعطا کند. به این ترتیب" برای هر شرکت متناسب با سفارش، جداولی آماده میشود و طی این جداول تاریخ هایی مشخص می گردد.در این ناریخ ها به منظور بازدید از دستگاه با شرکت هماهنگی انجام میگیرد و مشخصات فنی محصول تحویل داده شده مجددا توسط کارشناسان رسمی شرکت بررسی می شود. چنانچه مشکلی وجود نداشته باشد گزارشی به کارفرما ارائه میگردد و چنانچه مشکلی هم بوجود آمده باشد، مشکل به واحد خدمات پس از فروش ارجاع داده می شود. چنانچه مشمول گارانتی های شرکت باشد بطور رایگان ،گارانتی انجام و مشکل برطرف می گردد و چنانچه مسئله دلیل دیگری حتی به غیر از دلایل مرتبط با محصول فروخته شده باشد در غالب مشاوره ، توصیه های لازم ارائه داده می شود.
فروش، پایان ماجرا نیست. فروش، آغاز ارتباط ما با مشتری است.